Comment appeler Cuba depuis l'étranger et comment appeler l'étranger depuis l'île.

Pour appeler Cuba depuis l'étranger, composez le code international (00) suivi de l'indicatif régional de Cuba (53), puis entrez le préfixe et le numéro que vous souhaitez appeler.

Par exemple, pour appeler l'ambassade d'Espagne à La Havane (866 80 25), tapez : 00+53+866 80 25.

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Comment fonctionnent les appels téléphoniques vers Cuba ?

Il est assez facile de passer un appel téléphonique depuis Cuba, que ce soit pour des appels locaux ou internationaux.

Les téléphones publics vous permettent d'effectuer des appels locaux directs qui peuvent être payés en pesos cubains convertibles (CUC) ou avec les cartes téléphoniques en vente dans différents hôtels, centres de communication, bureaux de l'ETECSA, et même dans certaines cabines téléphoniques.

Les appels internationaux peuvent être passés depuis les hôtels.

Peut-on utiliser son téléphone portable à Cuba ?

Des accords d'itinérance existent avec la majorité des compagnies internationales de téléphonie mobile ; et si votre téléphone utilise le GSM avec la bande 900 Mhz (la norme européenne) ou le TDMA avec la bande 800 Mhz (la norme américaine), il ne devrait y avoir aucun problème pour utiliser votre téléphone à Cuba. Vous devrez peut-être encore activer votre téléphone auprès d'une entreprise locale. Si vous le souhaitez, vous pouvez louer un téléphone portable à Cuba.

Numéros utiles :
Urgence : 106.
Renseignements téléphoniques : 113.
Police : 106.
Brigade de pompiers : 105.

Préfixes téléphoniques pour les appels locaux vers Cuba :

Ancon : 419.
Baconao : 223
Baracoa : 21
Cabarien : 42
Camagüey (ville) : 322
Cayo Coco y Cayo Guillermo : 33
Cayo Largo del Sur : 45
Ciego de Ávila (ville) : 33
Cienfuegos (ville) : 432
Floride : 32
Grand-mère : 23
Holguín : 24
La Habana : 7
Ville de Las Tunas : 31
Ville de Matanzas (ville) : 52
Morón : 335
Pinar del Río (ville) : 82
Playa Covarrubias : 31
Playa Girón et Playa Larga : 59
Playa Santa Lucía : 32
Remedios : 42
Sancti Spíritus : 41
Santa Clara (ville) : 422
Santiago de Cuba (ville) : 226
Santiago de Cuba (province) : 22
Hauts de collants : 42
Trinité : 419
Valle de Viñales : 8
Varadero : 45

Où puis-je me connecter à l'Internet ?

À Cuba, vous pourrez vous connecter à Internet dans la plupart des hôtels.

En dehors de Cuba, l'accès à Internet est limité, et le plus simple est de se rendre dans les différents "Telepoints" que vous trouverez disséminés dans tout le pays, principalement dans les grandes villes de chaque province.

Le prix approximatif des TelePoints est de 6 CUC par heure et pour pouvoir disposer d'Internet vous aurez une carte qui comprend un numéro d'utilisateur et un mot de passe temporaire.

Ces cartes sont valables dans n'importe quel Telepoint, il n'est donc pas nécessaire et indispensable d'utiliser l'heure complète au cours de la même session car les cartes sont réutilisables.

Il est important de noter que la connexion Wi-Fi est quasiment inexistante à Cuba (sauf dans les meilleurs hôtels).

C'est pourquoi les connexions se font généralement via un câble réseau.

Communication

Pour appeler Cuba depuis l'étranger :

  • Vers un téléphone fixe : Code international de sortie + code de Cuba (53) + code de la ville + numéro de téléphone souhaité.
  • Vers un téléphone mobile : Code international de sortie + code Cuba (53) + numéro de mobile souhaité.

Pour appeler de Cuba vers l'extérieur :

  • D'un téléphone mobile à un autre : Indicatif international de sortie (119) + Indicatif du pays + Indicatif de la ville + Numéro souhaité
  • D'un mobile vers un fixe : Indicatif international de sortie (119) + Indicatif du pays + Numéro souhaité.

Vous devriez le savoir :

  • Tous les téléphones portables à Cuba commencent par le chiffre 5.
  • Les appels de l'étranger vers des téléphones portables à Cuba sont gratuits pour le destinataire.
  • Les appels d'un jo à un téléphone mobile, à l'intérieur de Cuba, rechargent le solde du mobile.

Téléphone portable

Il est exploité par Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A (Etecsa). Il est disponible en 900 Mhz dans tout le pays en GSM et 3G, disponible uniquement pour le service Roaming IN sur la côte nord du pays (La Havane, Varadero, Cayos de Villa Clara et Cayos de Ciego de Ávila) et dans les capitales provinciales.

Il dispose également d'un accès GSM dans la bande 850 Mhz, avec une couverture limitée à : La Havane, Varadero, Ciego de Ávila, Cayo Coco, Cayo Guillermo et Holguín (aéroport et Guardalavaca).
Dès votre arrivée dans le pays, vous pouvez faire appel aux services de Cubacel pour acheter un téléphone si vous n'avez pas le vôtre et louer la ligne pour laquelle vous devez effectuer un dépôt initial de 10,00 CUC et 3,00 CUC par jour pendant la durée de l'activation.

Pour profiter du réseau 3G à Cuba, le client doit se trouver dans une zone de couverture 3G et le terminal de son téléphone portable doit être compatible avec la norme WCDMA dans la fréquence de 900 MHz.

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Recharges dans le réseau commercial d'Etecsa :

Centres de télécommunication multiservices :

Ils fonctionnent du lundi au dimanche, pendant 12 heures, avec des services de vente et de recharge de cartes prépayées, de vente d'équipements et d'accessoires, de commercialisation de services mobiles, d'appels nationaux et internationaux depuis des téléphones publics, d'accès à Internet, entre autres.

Mini Points :

Répartis dans les villes, ils offrent des services de base tels que la vente et le rechargement de cartes prépayées.

Pour plus d'informations sur les activités de Cubacel, vous pouvez appeler le numéro gratuit 118. Ou consulter leur site web. www.etecsa.cu

Accès à Internet et Nauta

Ce service est offert à travers les comptes d'accès Nauta dans les salles de navigation et dans les espaces de connexion sans fil (WiFi), activés dans différents lieux publics du pays (location antérieure par cartes prépayées).

Les services Internet se trouvent principalement dans les hôtels, les installations touristiques et les cybercafés des principales villes.

Téléphones utiles à Cuba

  • Ambulances : 104
  • Anti-drogue : 103
  • Police nationale révolutionnaire (PNR) / Urgences : 106
  • Pompiers : 105
  • Centre de secours et de sauvetage : 107 - PNR/ Demande d'information : 18 806

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